Comunes / Objetivo 3.6: Test CAP Viajeros – 6

La respuesta correcta se debe a que durante una inspección de transporte en carretera, los inspectores tienen la responsabilidad de garantizar que los vehículos cumplan con las normas de seguridad y que los conductores cumplan con las regulaciones de transporte. Esto incluye la inspección de la carga para asegurarse de que se transporte de manera segura y legal, y el control de los pasajeros para garantizar que se cumplan las normas de seguridad y que se respeten los límites de capacidad del vehículo. Como conductor, es su responsabilidad permitir que se realicen estas inspecciones para garantizar la seguridad de todos los pasajeros y la legalidad del transporte.

La respuesta correcta puede variar dependiendo de la versión del examen y de las opciones de respuesta disponibles. Sin embargo, en general, un seguro complementario de la mercancía puede ser considerado una característica diferenciadora de un servicio de transporte que puede suponer la percepción de un nivel de calidad superior por parte del cliente porque ofrece una mayor protección y seguridad para la mercancía transportada. Esto puede generar confianza y tranquilidad en el cliente, lo que puede mejorar su percepción del servicio y su satisfacción con el mismo. Además, un seguro complementario puede ser una muestra de compromiso por parte del transportista con la calidad y la seguridad del servicio que ofrece.

La respuesta correcta es "Todas las respuestas anteriores son correctas" porque un servicio de transporte de mercancías comprende una serie de actuaciones que incluyen la carga y descarga de la mercancía, la planificación de la ruta, la gestión de los documentos necesarios para el transporte, la supervisión del estado de la mercancía durante el transporte, la comunicación con el cliente y la resolución de cualquier problema que pueda surgir durante el transporte. Todas estas actuaciones son esenciales para garantizar un servicio de transporte de mercancías eficiente y seguro.

La pregunta no proporciona opciones de respuesta específicas, por lo que no se puede determinar cuáles son las respuestas correctas. Sin embargo, es probable que las opciones de respuesta incluyan factores como la puntualidad, la seguridad, la comodidad, la atención al cliente, la eficiencia en la entrega, entre otros. Todos estos factores son importantes para los clientes y pueden influir en su percepción de la calidad del servicio de una empresa de transporte. Por lo tanto, la respuesta correcta es que todas las respuestas anteriores son correctas.

La pregunta no especifica un momento en particular en el que se forma la percepción del cliente sobre la calidad del servicio de transporte, por lo que todas las respuestas posibles son correctas. Algunos de los momentos en los que se puede formar la percepción del cliente incluyen la reserva del servicio, la atención al cliente durante el viaje, la puntualidad, la limpieza del vehículo, la seguridad, entre otros.

La respuesta correcta se basa en lo establecido en el Real Decreto 563/2017, de 2 de junio, por el que se regulan las inspecciones técnicas en carretera de vehículos comerciales que circulan en territorio español. En el artículo 10.2 se establece que "cuando se detecte que un vehículo muestra indicios fundados de exceso de peso, la autoridad competente podrá ordenar su traslado a una báscula, siempre que esta no se encuentre a una distancia superior a 30 kilómetros en sentido distinto al de la marcha del vehículo". Esto se debe a que se considera que una distancia superior a 30 kilómetros podría suponer un riesgo para la seguridad vial y la integridad del vehículo y su carga.

La comparecencia ante una Junta Arbitral del Transporte es un procedimiento extrajudicial en el que se busca resolver de manera amistosa los conflictos entre los transportistas y los usuarios del transporte. En este tipo de procedimientos no es necesario la presencia de abogado ni la de procurador, ya que las partes pueden comparecer por sí mismas o a través de representantes que no necesitan ser profesionales del derecho. Además, el procedimiento es más ágil y económico al no requerir la intervención de estos profesionales.

La respuesta correcta no es necesariamente "serán gratuitos". La respuesta correcta depende del contexto y de las leyes y regulaciones aplicables en el momento en que se realiza el examen. En general, los arbitrajes en materia de transportes pueden ser gratuitos o no, dependiendo de las circunstancias. Por ejemplo, en algunos casos, las partes pueden acordar que el arbitraje sea gratuito, mientras que en otros casos, puede haber costos asociados con el proceso de arbitraje, como los honorarios del árbitro o los gastos administrativos.En cualquier caso, es importante tener en cuenta que la respuesta correcta a una pregunta en un examen no siempre es la misma en todas las situaciones. Es importante entender el contexto y las leyes y regulaciones aplicables para poder responder con precisión.