Preguntas aleatorias Objetivo 3.6

¿Cuál de los siguientes no es un elemento proporcional en un servicio de transporte por lo que se refiere a su influencia en la percepción de calidad por parte de los clientes?

• la información sobre la situación de un envío.
• la presentación del conductor.
• la limpieza del autobús.
• la disposición de un asiento para cada pasajero en los servicios interurbanos de larga distancia.